RETOURS & REMBOURSEMENTS

14 jours pour changer d'avis

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour

• L'article doit être neuf, non porté, non lavé, avec ses étiquettes d'origine.
• L'emballage d'origine doit être préservé.
• Les maillots avec flocage personnalisé ne sont ni repris ni échangés (article fait sur mesure).
• Les sous-vêtements et chaussettes ne sont pas repris pour raisons d'hygiène.

Procédure

1. Connectez-vous à votre compte client et accédez à « Mes commandes ».
2. Sélectionnez la commande concernée et cliquez sur « Demander un retour ».
3. Imprimez l'étiquette de retour envoyée par email.
4. Déposez votre colis en point relais sous 14 jours.

Remboursement

Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après réception et contrôle de l'article, sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Les frais de retour sont à la charge du client (sauf en cas d'erreur ou de produit défectueux).