POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Responsable du traitement

Dripper Store est responsable du traitement de vos données personnelles collectées via le site dripperstore.com. Pour toute question : contact@dripperstore.com.

Données collectées

• Identité : nom, prénom
• Contact : email, téléphone, adresse postale
• Commandes : historique, montants, modes de livraison
• Compte : identifiants de connexion, préférences
• Navigation : cookies, adresse IP, pages consultées

Finalités

• Traitement et suivi des commandes
• Gestion du compte client et du programme fidélité
• Service client et réponses aux demandes
• Envoi de communications marketing (avec consentement)
• Amélioration du site et statistiques anonymes
• Prévention de la fraude

Durée de conservation

Les données clients sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 3 ans à des fins de prospection et 10 ans pour les obligations comptables et fiscales.

Destinataires

Vos données sont destinées à Dripper et à ses sous-traitants techniques : Shopify (paiement et commandes), Lovable / Supabase (hébergement), transporteurs (Colissimo, Chronopost, Mondial Relay), Brevo / Mailchimp (emails).

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition au traitement de vos données. Pour l'exercer : contact@dripperstore.com. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Dripper met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement TLS, hébergement sécurisé, accès restreint, authentification forte sur les comptes administrateurs.